Condizioni generali di contratto (CG) di Flawaconsumer-Shop.ch

1. Campo di applicazione

Le seguenti condizioni generali di contratto (CG) si applicano all’utilizzo del presente sito web nonché ai rapporti commerciali tra Flawaconsumer-Shop.ch di FLAWA Consumer GmbH, Badstrasse 43, 9230 Flawil e i suoi clienti, nella versione attualmente vigente e consultabile all’accesso al sito web o all’ordinazione di merci. L’offerta sul presente sito web è rivolta esclusivamente a clienti residenti in Svizzera.

Per cliente si intende ogni persona fisica e giuridica che cura rapporti commerciali con Flawaconsumer-Shop.ch. Le CG, le condizioni di fornitura e di pagamento nonché l’informativa privacy possono di tanto in tanto essere soggette ad adeguamenti. Flawaconsumer-Shop.ch prega di leggere con attenzione queste disposizioni a ogni accesso al sito e a ogni ordinazione di merci.

Le CG hanno validità esclusiva. Eventuali condizioni contrarie, integrative o difformi dalle CG necessitano, per essere valide, della espressa conferma scritta di Flawaconsumer-Shop.ch. Utilizzando il presente sito web ovvero ordinando merci, il cliente conferma di accettare le presenti CG, ivi incluse le condizioni di fornitura e pagamento.

Qualora singole clausole delle CG dovessero risultare o diventare invalide o ineseguibili, tale invalidità o ineseguibilità non comprometterà la validità delle stesse nella loro interezza.

Il gestore del presente sito Internet è FLAWA Consumer GmbH.

2. Informazioni sul sito web

Flawaconsumer-Shop.ch comprende informazioni su prodotti e servizi. Con riserva di modifiche di prezzo e assortimento nonché di modifiche tecniche. Tutti i dati riportati su www. Flawaconsumer-Shop.ch (descrizioni di prodotto, immagini, filmati, dimensioni, pesi, specifiche tecniche, acquisti di accessori e altri dati) sono da intendersi soltanto come valori orientativi e in particolare non costituiscono alcuna promessa di caratteristiche o garanzie, salvo altrimenti esplicitamente indicato. Flawaconsumer-Shop.ch si adopera affinché tutti i dati e tutte le informazioni sul presente sito web siano messi a disposizione in maniera completa, attuale e chiara, senza però poterlo garantire espressamente o tacitamente.
Le offerte sul presente sito web non rivestono carattere obbligatorio e non sono da intendersi come vincolanti.

Flawaconsumer-Shop.ch non può rilasciare garanzia del fatto che i prodotti riportati siano disponibili al momento dell’ordine. Pertanto, tutti i dati relativi alla disponibilità e ai tempi di consegna sono privi di garanzia e possono essere modificati in qualsiasi momento e senza preavviso.

3. Prezzi

Le indicazioni di prezzo di Flawaconsumer-Shop.ch comprendono, salvo altrimenti indicato, l’imposta sul valore aggiunto prevista per legge ed eventuali tariffe di riciclaggio anticipate (TRA). I prezzi si intendono puramente al netto in franchi svizzeri (CHF). Eventuali spese di spedizione, salvo altrimenti previsto, vengono calcolate in aggiunta e sono dovute dal cliente. Le spese di spedizione vengono riportate a parte nel processo d’ordine. Viene fatta riserva di modifiche tecniche, errori ed errori di stampa; in particolare, FLAWA Shop può apportare modifiche ai prezzi in qualsiasi momento e senza preavvisi. Nei prezzi di vendita non sono compresi servizi di consulenza e di assistenza.

4. Stipula contrattuale

Le offerte sul presente sito web rappresentano una richiesta non vincolante al cliente di ordinare prodotti e/o servizi su Flawaconsumer-Shop.ch. Ordinando tramite il presente sito web e accettando le presenti CG, il cliente rilascia un’offerta giuridicamente vincolante alla stipula del contratto. Flawaconsumer-Shop.ch invia successivamente una “conferma d’ordine” automatica via e-mail, che conferma che l’offerta del cliente è pervenuta a Flawaconsumer-Shop.ch. Gli ordini effettuati sono vincolanti per il cliente. Salvo altrimenti specificato, non esiste alcun diritto alla restituzione o al recesso.

Il contratto si perfeziona con l’invio della “conferma d’ordine” da parte di Flawaconsumer-Shop.ch.

Gli ordini vengono evasi solo una volta pervenuto il completo pagamento e a condizione che le merci siano disponibili. Se, dopo la stipula del contratto, risulta che le merci ordinate non possono essere consegnate o non interamente, Flawaconsumer-Shop.ch è autorizzata a recedere dall’intero contratto o da parte di esso. Qualora il pagamento da parte del cliente dovesse essere già pervenuto a Flawaconsumer-Shop.ch, il pagamento non verrà rimborsato al cliente. Se invece non è ancora stato effettuato alcun pagamento, il cliente viene esonerato dall’obbligo di pagamento. In caso di risoluzione contrattuale Flawaconsumer-Shop.ch non è obbligata a una consegna sostitutiva.

5. Opzioni di pagamento e riserva di proprietà

Il cliente dispone delle opzioni di pagamento indicate nel processo d’ordine.
I prodotti consegnati al cliente rimangono di proprietà di Flawaconsumer-Shop.ch fino al completo versamento del prezzo.

Con l’acquisto via fattura si applicheranno le Condizioni generali di Byjuno AG.

6. Consegna, obbligo di ispezione, reclamo per vizi e restituzione

Le forniture vengono inviate per posta o tramite corriere all’indirizzo indicato dal cliente nell’ordine. La fatturazione avviene per e-mail o posta. Con la spedizione, gli utili e i rischi passano al cliente, se consentito dalla legge.

Se la fornitura non può essere recapitata o se il cliente rifiuta l’accettazione della stessa, Flawaconsumer-Shop.ch può, previa comunicazione di reclamo via e-mail al cliente e previa fissazione di un congruo termine, risolvere il contratto e fatturare i costi arrecati.

Il cliente è tenuto a ispezionare le merci consegnate subito dopo la ricezione e a denunciare tempestivamente eventuali vizi per i quali Flawaconsumer-Shop.ch presta garanzia, per iscritto tramite lettera o via e-mail all’indirizzo nelle note legali .

I resi a Flawaconsumer-Shop.ch avvengono per conto e a rischio e pericolo del cliente. Il cliente deve spedire le merci nell’imballo originale, complete di tutti gli accessori, assieme alla bolla di consegna e a una descrizione accurata dei vizi, all’indirizzo di restituzione indicato da Flawaconsumer-Shop.ch nelle note legali .

Se all’ispezione condotta da Flawaconsumer-Shop.ch risulta che le merci non presentano vizi evidenti o questi non ricadono sotto la garanzia del costruttore, Flawaconsumer-Shop.ch può fatturare al cliente i costi sostenuti, la restituzione o l’eventuale smaltimento.

8. Garanzia

Flawaconsumer-Shop.ch si adopera per fornire le merci in qualità ineccepibile. In caso di vizi tempestivamente denunciati entro il termine previsto per legge, di norma, di due anni dalla data di consegna, Flawaconsumer-Shop.ch si fa carico della garanzia dell’assenza di vizi e della funzionalità dell’oggetto acquistato dal cliente. È a discrezione di Flawaconsumer-Shop.ch prestare garanzia mediante riparazione gratuita, sostituzione con prodotto equivalente o rimborso del prezzo di acquisto. Ulteriori pretese sono escluse.

Non fanno parte della garanzia la normale usura, le conseguenze dell’uso improprio o danneggiamento da parte del cliente o di terzi nonché vizi da ricondursi a circostanze esterne. Allo stesso modo sono esenti da garanzia consumabili e parti soggette a usura (ad es. batterie, batterie ricaricabili, ecc.).

Flawaconsumer-Shop.ch non può assicurare né garantire l’attualità, la completezza e la correttezza dei dati nonché la disponibilità continua o regolare del sito web, delle sue funzionalità, dei link ipertestuali integrati e di altri contenuti. In particolare non viene assicurata né garantita l’assenza di violazioni dei diritti di terzi che non sono in possesso di Flawaconsumer-Shop.ch, causata dall’utilizzo del sito web.

9. Responsabilità

Flawaconsumer-Shop.ch esclude ogni responsabilità, a prescindere dal motivo giuridico, nonché pretese di risarcimento danni nei confronti di Flawaconsumer-Shop.ch ed eventuali ausiliari e agenti. Flawaconsumer-Shop.ch non risponde in particolare di danni indiretti e conseguenti a vizi, mancato guadagno e altri danni personali, materiali e patrimoniali puri. Viene fatta riserva di una ulteriore responsabilità cogente prevista per legge, ad esempio per colpa grave o dolo.

Flawaconsumer-Shop.ch utilizza link ipertestuali esclusivamente per l’accesso semplificato del cliente ad altre offerte web. FLAWA Shop non può conoscere il contenuto di tali offerte web nello specifico né assumersi la responsabilità dei relativi contenuti.

10. Privacy

Flawaconsumer-Shop.ch ha la facoltà di trattare e utilizzare i dati raccolti nell’ambito della stipula contrattuale ai fini dell’adempimento degli obblighi derivanti dal contratto di compravendita nonché di utilizzarli per finalità di marketing. I dati necessari all’erogazione della prestazione possono essere trasmessi anche a fornitori di servizi incaricati (ad es. partner di logistica) o ad altri terzi.

Al trattamento dei dati personali da parte di FLAWA si applica l’informativa privacy

11. Ulteriori disposizioni

Flawaconsumer-Shop.ch si riserva espressamente di modificare in qualsiasi momento le CG e di farle entrare in vigore senza preavviso.

In caso di controversie trova applicazione esclusivamente il diritto materiale svizzero fatta eccezione per le norme sui conflitti. Si esclude esplicitamente il diritto delle Nazioni Unite sulla compravendita (CISG, Convenzione di Vienna).

Foro competente è Flawil SG, salvo che la legge preveda fori competenti cogenti.

(Dicembre 2020)